雅の家 リフォームグループでは、工事完了後にお客様に
アンケート用紙をお渡ししています。
皆様から頂いた貴重なご意見を今後のサービスに活かし、
お客様満足度100％を目指します。
2011.7月～12月分
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- 千種区 Ｍ様
- 営業担当：森元
施工管理：京極 
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- 私達の生活を考えた営業さんの提案がとてもよかったです。
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- 東区 Ｔ様
- 営業担当：森元
コーディネーター：鎌田
施工管理：木村 
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- 暗い作業場跡の本当に限られた空間で“果たして家が作れるのか…”と思っていましたが、狭さを全く感じさせない生活動線がスムーズな住みやすい家になりました。これだけ限られた面積の中で、快適な空間を生み出せたのは、皆様のおかげです。ありがとうございました。特に収納については、一生懸命考えた甲斐があったと満足しております。
最後に「社員の人柄」を最大のウリにされている雅様皆さんに出会えて本当に良かったです！！私もhappyでした！！ これからも是非よろしくお願い致します♪
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- 千種区 Ｆ様
- 営業担当：野津
施工管理：寺西 
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- 新築マンションで かつはじめてのリフォームでしたが、非常に満足のいく仕上がりにびっくり致しました。又、飛び込みでのリフォーム依頼で、はじめは不安もありましたが、野津さんの誠実な対応に安心して工事を依頼出来ました。
営業 野津さん、現場監督 寺西さん ありがとうございました。もし機会がありましたら、また工事をよろしくお願い致します。
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- 北区 Ｉ様
- 営業担当：森元
施工管理：寺西 
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- 営業マンの対応は大変良く満足しています。
今後、違う所でのリフォームもお願いする事があればご依頼すると思います。
ありがとうございました。森元様にもよろしくお伝え下さい。
ＰＳ．職人の方も大変マナーが良く、よろしくお伝え下さい。
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- 守山区 Ｏ様
- 営業担当：安藤
施工管理：寺西 
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- アンケートを出すのを忘れておりました。
営業の安藤さんの親切な対応に感謝しております。
なかなか良い社員さんです。
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- 天白区 Ｈ様
- 営業担当：野津
施工管理：寺西 
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- 私共の要望を的確にとらえ、実現できるプランを提案して頂き、スムーズに打ち合わせが進みました。特に予算内でこれ程充実した収納・ワークスペースを作って頂けた事は感激です。仕事も丁寧で仕上がりも大変満足しております。
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- 守山区 Ｉ様
- 営業担当：鎌田
施工管理：木村 
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- いろいろ無理を聞いて頂き ありがとうございました。
安心してリフォームを任すことができる会社が家の近所にあって良かったと思います。
今後ともよろしくお願いします。
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- 北区 Ｏ様
- 営業担当：森元
施工管理：木村 
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- 「雅の家」の御社名からも仕上りの美しさについても期待が高かった分、フローリングの剥がれや使用材質に違和感があったりして正直なところ少し残念な気持ちになりました。
しかし、その後何度も訪ねて頂き、様々な要望にも心良く対応してくださり、最終的には満足しています。
営業の森元さん、工務の木村さんには本当にお世話になりました。御社の理念がしっかり伝わる素敵なお二人でした。ありがとうございました。 -
- この度は、工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
最初のお引渡し時に弊社の確認不足、材質の確認不足によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
その後のお打合せ等で何度も貴重なお時間を頂戴したにも係わらず、いつも快く迎えていただいた上、このようなコメントをいただき大変うれしく思います。今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
- この度は、工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
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- 守山区 Ｔ様
- 営業担当：森元
施工管理：森元 
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- 総合評価Ｃ（普通）の理由は、仕上りは結果的に満足していますが、ピンコロ石のグレーの色は幅広いため家族それぞれにグレーのイメージがあり、どのようなグレーか現物を実際に置いて仕上りを確かめた方がよりよかったと思います。
また、写真ではわかりにくい時もあるので、できれば実物で確かめることができればより選ぶのも楽しくできたと思います。 -
- この度は、工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
ご家族皆様によりご満足いただくために、今後はしっかりと実物サンプルを用いご確認をさせていただきます。これからも定期的にご訪問させていただきますので、よろしくお願いいたします。
- この度は、工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
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- 東区 Ｙ様
- 営業担当：野津
施工管理：京極 
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- 初めてのリフォームで不安もありましたが、完成して初めて部屋を見た時にとても感動しました。御社にお願いして本当に良かったと思っています。ありがとうございました。
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- 北区 Ｓ様
- 営業担当：森元
コーディネーター：鎌田
施工管理：京極 
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- 始め対応から工事中どの人も良い人ばかりだった。
工事がとてもていねいであった。
思ったより良い仕上がりだった。
追加の工事も対応がとても良かったです。
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- 西区 Ｓ様
- 営業担当：森元
コーディネーター：鎌田
施工管理：木村 
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- 色々な希望・要望にご対応頂きまして満足しています。
ありがとうございました。
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- 守山区 Ｋ様
- 営業担当：鎌田
施工管理：寺西 
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- リフォームアドバイザーの鎌田さんがとても相談しやすく的確にアドバイスしてくださるので、安心していました。
また何かあった時には、相談したいと思います。
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- 北区 Ａ様
- 営業担当：森元
施工管理：京極 
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- ありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
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- 瀬戸市 Ｎ様
- 営業担当：森
施工管理：京極 
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- 突然の追加注文にも迅速に対応していただいたり、発注とは関係ない修理もサービスでしていただき、ありがとうございました。
その都度こちらのわがままも聞いて下さり、嫌な顔もされず笑顔で対応していただき、スムーズに処理していただいたと思います。
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- 千種区 Ｋ様
- 営業担当：野津
施工管理：湯貫 
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- 築年数の古いマンションの工事でしたので、いろいろ制約も多く大変だったと思います。
そんな中でも私共の希望を最大限にカタチにして頂き、また実際に住んだ時の事を思いアドバイスして頂き、複数社に見積りをお願いしましたが一度も後悔する事なくお任せする事ができました。
また、完工直後に想像もしなかったトラブルに見舞われた時や小さな依頼にも快く対応して頂き感謝しております。ありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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- 守山区 Ｋ様
- 営業担当：野津
コーディネーター：安藤
施工管理：京極 
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- キッチンだけのリフォームでしたが、見積りから施工まで細かい要望を丁寧に対応いただきありがとうございました。ひとつ残念な事は床クリーニングです。洗剤が強過ぎてしまい、予定外にワックスがはがれムラになり部分的に水が染み込み易くなってしまいました。親切に磨いていただいた結果でもあり、リフォームトータルのクオリティーとして満足度100％です。もう少し慎重さがあれば120％に！
これからの雅さんに、野津さんに期待してます。（後日、京極さんがフォローに来てくれました。感謝です！） -
- この度は、工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。最後のクリーニングにおいてはご心配ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後施工の際には必ず事前に試す等、万全を期して施すよう改善してまいります。
