雅の家 リフォームグループでは、工事完了後にお客様に
アンケート用紙をお渡ししています。
皆様から頂いた貴重なご意見を今後のサービスに活かし、
お客様満足度100％を目指します。
2010.10月～2011.6月分
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- 名東区 Ｓ様
- 営業担当：野津
施工管理：木村 
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- 初対面で御会いしましたのに、古い椅子を出して頂きとても助かりました。（工事とは関係のない作業で）
この方達には最後までお任せをするという決心を、主人共々話し合いで決めさせて頂きました。
有難うございました。
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- 日進市 Ｙ様
- 営業担当：野津
施工管理：湯貫 
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- 経営理念の通り、依頼者の気持ちになり一緒に考えて頂いたことです。
じっくり聞いてもらい、あやふやな考えもまとまり、限られた予算の中で優先順位を導いてもらえた事が、とっても安心しました。震災の影響やこちらの都合など色々ありましたが、常に私達の気持ちに立って行動して頂きました。
本当にありがとうございました。
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- 守山区 Ｓ様
- 営業担当：野津
施工管理：寺西 
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- 初めは安いところでお願いしようと考えていましたが、営業の方に価格以外の提案力や対応力が御社の売りと、熱意を持って説明され、雅さんにお願いすることとしました。
自分達の考える予算に合わせて、何回でも見積りしていただき、その際の提案力もしっかりしていました。監督さんも、毎日口頭での説明と書面の提示とで、帰ってから見るのが楽しみでした。
完成後の仕上りもよく、今は価格以上の満足感を感じています。どうもありがとうございました。
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- 春日井市 Ｈ様
- 営業担当：野津
施工管理：湯貫 
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- 前回のリフォームで、とてもいい感じにしていただいたので、今回も雅さんにお願いしました。
職人さん達が「難しいなぁ」「ひどいなぁ」というくらい、リフォームするのが大変な家を、見事にきれいにしていただき、とても満足しています。
特にキッチンはとても使いやすく、楽しく食事の支度や片付けをしています。これからもよろしくお願いします。
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- 千種区 Ｉ様
- 営業担当：鎌田
施工管理：京極 
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- この度は大変お世話になりました。おかげ様で満足のいくリフォームとなり、家族皆、喜んでおります。
現場監督の京極様には、細かい注文にもいつもスムースに対応して頂き、本当に感謝しております。
また御縁がありましたら、その際はよろしくお願い致します。
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- 名東区 Ｍ様
- 営業担当：野津
施工管理：湯貫 
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- この度はありがとうございました。おかげ様で快適に過せるマイホームになりました。
一部仕上りに時間が掛った所もありましたが、仕上りへのこだわりに逆に感心いたしました。
とにもかくにも、野津さんの情熱と親切なご対応は、素晴らしいと思いました（もちろん仕上げもですが）。また何かあった時は相談させていただきます。
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- 尾張旭市 Ｔ様
- 営業担当：森
施工管理：湯貫 
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- とにかく営業の森さんの人柄が気に入りました。
彼なら安心して任せられると思いました。
太陽光発電・エコキュートも、よろしくお願いします。
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- 瀬戸市 Ｓ様
- 営業担当：森
施工管理：京極 
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- 現場監督の京極さんをはじめ、職人の方々も非常に心配りをしてくれて、期待以上の仕上りとなりました。
建築業界では少ない【ことばの領収書】で、日々の進捗状況の把握もでき、今後のトラブル防止に役立つものと思います。
益々の御活躍を期待しています。
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- 名東区 Ｋ様
- 営業担当：野津
施工管理：木村 
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- 営業が非常に熱心で、他社の事も気にされていたので、最初は正直「あまり仕事がない所なのかな」と思いましたが、
応対が非常に親切で、どんな事でも話せる雰囲気を作ってくださり、会った人全ての人が穏やかに接してくださり、最後まで気持ちよくやりとりができました。
現場の人達も全員礼儀正しく、マンションの知らない方にも挨拶されているのを見て、感心しました。仕上がりもとても満足しています。次回もお願いしたいです。
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- 港区 Ｔ様
- 営業担当：森元
施工管理：木村 
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- とても良いアイディアを出してもらい、リフォームに踏み切る事ができました。
色々な無理も聞いて頂き、とても感謝しています。
今後何かありましたら、またよろしくお願いします。
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- 守山区 Ｂ様
- 営業担当：森元
施工管理：京極 
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- 見積りの時から（インプラスかペアガラスか）など、面倒なお願いばかりで何度も来ていただいたりしましたが、最後まで快く対応していただき、ありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願いします。
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- 名東区 Ｋ様
- 営業担当：森
施工管理：寺西 
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- ３８年を経過しているマンションですから、今後も不具合が出て来ましたら、よろしくお願いします。
雅の家でリフォームされた皆様からの評判と、実際に見せていただき良かったので、今回迷わずにお願いしました。
壁面のクロスの貼り替えの仕上げに、特に満足でした。有難うございました。
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- 名東区 Ｈ様
- 営業担当：森
施工管理：寺西 
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- 先日は有難うございました。
次回もお願いしたいけど、荷物を出すのが大変ですので、順次出来たらまたお知らせしますので、よろしくお願い致します。
追伸、一部屋づつきれいになるのが楽しみです。
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- 名東区 Ｗ様
- 営業担当：森
施工管理：寺西 
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- 雅さんがＳ様の家に入っていて、評判がとても好く、お願いしました。
説明もていねいにお話しして下さり、判りやすかったです。
監督さんもいい方でよかったです。ありがとうございました。
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- 守山区 Ｋ様
- 営業担当：森元
コーディネーター：堀
施工管理：木村 
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- 初めてのリフォームで不安いっぱいでしたが、営業の森元さんをはじめ、担当してくださった堀さんや木村さんの温かい人柄のお陰で、安心してお任せすることができました。
猛暑の中、頑張っていただいた職人さん達にも感謝しております。工事施工には定評のある雅さんでしたので、今回のリフォームは人のつながりの大切さを実感できたものになりました。
色々と無理も申しましたが、迅速に対応して頂きありがとうございました。今後も末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
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- 千種区 Ｓ様
- 営業担当：野津
施工管理：湯貫 
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- 本工事以外のリクエストにも快くご対応頂き、本当に助かりました。
想像以上の仕上がりで大変満足しています。野津さん・湯貫さん共に、大変お世話になりました。リフォームを考えている知人にも、是非紹介したいと思います。
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- 守山区 Ｆ様
- 営業担当：森
施工管理：木村 
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- 当方の気付かなかった点を、あらかじめ指摘していただいたり、施工中も質問・要望に丁寧に答えてくれたり、終ってから全く不満を感じませんでした。
貴社の経営方針、人材教育の見事さには、敬服いたします。ご発展を心よりお祈りいたします。
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- 瀬戸市 Ｎ様
- 営業担当：森
施工管理：京極 
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- 台風もすき間風も、これで大丈夫です。
きれいに直していただき、ありがとうございました。
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- 守山区 Ｋ様
- 営業担当：鎌田
施工管理：寺西 
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- １０月に入ってからの工事とは言えまだまだ暑かった最中、外での工事ご苦労様でした。
工事に携わっていただいた方々に感謝しております、ありがとうございました。宜しくお伝え下さい。
今後我が家も１５年以上たち、不具合いな所が出てくると思います。そんな中、小さな工事でも快く引き受けてくだされば幸いです。
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- 守山区 Ｋ様
- 営業担当：森元
コーディネーター：堀
施工管理：京極 
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- この度は思っていた以上の部屋ができて、家族皆喜んでおります。また、打合せから完成までの対応が大変気持ち良く進み、途中でわがままなお願いをしても笑顔で対応して下さり、ありがとうございました。
主人と「新築する時に出会いたかったね」と話しています。また、エコポイントがいただけるように手配してくださり、感謝しています。今後もよろしくお願いします。
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- 守山区 Ｉ様
- 営業担当：鎌田
施工管理：寺西 
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- 猛暑の夏でしたのに、今年もあとわずかになりました。思いがけなく雅の家・鎌田さんにお会いしお願いして短い二日間でしたが、本当にいいお仕事をして頂きました。大満足でございます。
何よりも主人が大喜びしております。どうぞ皆様お身体にお気をつけて、いいお年をお迎え下さいませ。よろしくお伝えくださいませ、皆様方に。
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- 守山区 Ｏ様
- 営業担当：鎌田
施工管理：木村 
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- 今回も希望通りの子供部屋ができ、大変満足しております。
細やかな所までもこころよく対応して頂き、気になっていた部分も解消できました。ありがとうございました。
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- 緑区 Ｈ様
- 営業担当：野津
コーディネーター：安藤
施工管理：京極 
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- この度は大変満足のゆく施工をして頂き、誠にありがとうございました。その後、家事へのストレスも減り、快適に過ごしています。
当初のリフォーム部分以外にも、追加工事・日々の細かい部分の注文へ迅速に対応して頂き、大変感謝しております。その度に何度も見積り等出して頂き、足をお運び頂き、お手数をお掛けしました。
コチラが抱えていた既存の構造に対する不安にもアドバイスを頂き、ありがとうございました。今後の参考にさせて頂きたいと思います。
私の出産に伴い、見積りから御社へ決定するまで日数がかかってしまいましたが、結果、野津様・安藤様にリフォームの想いを託すことが出来、京極様に細部にわたり無理なお願いに対応して頂き、満足する仕上り（想像以上でした）に、主人共々大変感謝しております。本当にありがとうございました。
今後機会がございましたら、また是非お願いできたらと思っております。寒さに向かいます折から、皆様には何卒ご自愛の程、心よりお祈り申し上げます。
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- 瀬戸市 Ａ様
- 営業担当：森元
コーディネーター：丸林
施工管理：湯貫 
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- 営業の方、コーディネーターの方、現場監督さん、職人さん、皆様のおかげで大満足致しております。ほんとうにありがとうございました。
しかし我が家には床下配線工事、お風呂の入替え、床のはり替え、インターホンの修理、エアコンの取り付けなど、いろいろ問題点があり、お世話をお掛け致しました。
特に風呂、もったいなくて胸が痛みました。床も職人さんが一生懸命はって下さったのに、申し訳なくて。監督さんにはその都度大変お世話になりました。反省点はやはり確認ですね。私の方からも確認すべきでした。
家族全員が大満足です。 -
- この度は、工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。浴槽にキズが付いていたり、キッチン床材の品番を間違えてしまったりと、私どもが都度確認し工事進行していれば、事前に防げた事も多々あったと思います。
この度のご指摘を真摯に受け止め、改善してまいります。今後ともアフターでお伺いさせて頂きますので、何かお気づきの点がございましたらお申し付けください。
- この度は、工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。浴槽にキズが付いていたり、キッチン床材の品番を間違えてしまったりと、私どもが都度確認し工事進行していれば、事前に防げた事も多々あったと思います。
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- 尾張旭市 Ｔ様
- 営業担当：野津
施工管理：湯貫 
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- トイレドアの外側のスロープの色が、床と合わない。
少しアドバイスがほしかった。
フローリングの色に合わせた方が良かった気がする。 -
- この度は、工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。既製の商品を使用した為、色種に限りがある中でのご提案となってしまい、結果としてご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後は既製品に限らず、よりお客様のご要望にお応えできる多様なご提案を心掛け、また事前に確実にご納得いただけるご説明、確認を徹底してまいります。
- この度は、工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。既製の商品を使用した為、色種に限りがある中でのご提案となってしまい、結果としてご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
